Algemene voorwaarden van Rondomton.
Bestellen:
Als u een bestelling heeft geplaatst, ontvangt u automatisch een e-mail met een orderbevestiging.
Betaling:
U heeft de keuze uit de volgende mogelijkheden:
- iDEAL
- PayPal
- Overboeking
- Pinnen en contant (alleen bij bezoek aan onze winkel)
Bezorgen:
Alle bestellingen worden binnen 5 werkdagen thuisbezorgd. Mocht dit niet lukken, dan informeren we u zo snel mogelijk. Uw bestelling wordt op een goed bereikbare plaats, direct naast de vrachtwagen, afgeleverd. Voor het verder verplaatsen dient u zelf zorg te dragen. Plaatsing in uw tuin of onder bijvoorbeeld de carport gebeurt in overleg met de chauffeur. Hij kan samen met u bepalen wat wel of niet mogelijk is.
Retourneren:
De door u bestelde artikelen kunnen binnen 8 dagen geretourneerd worden. Daarmee ontbindt u de aankoop van het artikel en heeft u recht op terugbetaling van uw bestelling. De bezorgkosten worden hierbij niet terugbetaald. U kunt uw bestelling alleen retourneren indien het artikel compleet, onbeschadigd en ongebruikt is. De kosten van de retourzending zijn voor uw rekening. Het is mogelijk uw retour te zenden artikelen door ons te laten ophalen. Hiervoor rekenen wij transportkosten. Deze dienen vooraf betaald te worden.
Artikelen ruilen:
Mocht een gekocht artikel niet helemaal aan uw verwachting voldoen, dan kunt u het artikel binnen 8 dagen ruilen. Voorwaarde is wel dat de artikelen onbeschadigd zijn. Alle bezorgkosten komen voor uw rekening. Let op: artikelen die niet in ons standaardassortiment staan, maar speciaal voor u besteld dan wel gemaakt zijn, kunnen niet worden geretourneerd of geruild.
Kleur en afmetingen:
Rondomton verkoopt met name natuurproducten. U dient daarom altijd rekening te houden met eventuele kleine maat en/of kleurverschillen. Alle onbehandelde houtsoorten vergrijzen na verloop van tijd. Nieuwe houten artikelen worden in eerste instantie vlekkerig als ze nat worden.
Persoonlijke gegevens:
Rondomton neemt de gevraagde gegevens tijdens het bestelproces op in haar klantenbestand. Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het bezorgen van uw bestelling en de controle van betalingen. U ontvangt geen reclame- of andere communicatie-uitingen van Rondomton.
Aansprakelijkheid:
Rondomton stelt zich niet aansprakelijk voor het onjuist plaatsen of aansluiten van de artikelen, zoals tonnen, waterpartijen enz.
Prijzen:
Al onze prijzen zijn inclusief 19 % BTW, met uitzondering van de prijzen voor relatiegeschenken. Dit staat apart vermeld bij ieder relatiegeschenk.
Klachten:
Rondomton probeert uiteraard klachten te voorkomen. Mocht u toch niet tevreden zijn, dan lossen we dat graag op en proberen we ervan te leren. Bent u om wat voor reden dan ook niet tevreden over uw product of over onze werkwijze, dan horen we dat graag. Meld uw klacht via info@rondomton.nl of via 0577-456569. We zoeken dan uiteraard naar een passende oplossing en informeren u zo snel mogelijk over de afhandeling van uw klacht.
Vragen:
Heeft u vragen over onze Algemene Voorwaarden? Neem dan contact op via info@rondomton.nl of via 0577-456569. Terug